دليلك الشامل في تعلم تصميم تجربة المستخدم UX

لقد أصبح تعلم تصميم تجربة المستخدم UX اليوم من أهم الأشياء التي تحدد النجاح، سواء في مجال التصميم الرقمي أو التسويق الإلكتروني بل و أيضاً زاد الطلب عليه والاهتمام به.

لأننا نعيش اليوم في عصر الهيمنة الرقمية و التحول الرقمي، لذلك أصبح من المهم تعلم تصميم تجربة المستخدم.

وذلك من خلال تجارب بسيطة وسهلة تجذب المستخدمين، وهذا المقال سيكون دليلك الشامل في تعلم تصميم تجربة المستخدم

  تعلم تصميم تجربة المستخدم:تصميم تجربة المستخدم (UX)

إن تصميم تجربة المستخدم في الواقع هي عملية تصميم منتجات سهلة وبسيطة في الاستخدام سواء، كانت هذه المنتجات رقمية أو منتجات مادية ملموسة.

وتعتبر تجربة شاملة توفر للمستخدم تجربة سهلة ومريحة تهدف إلى سهولة تصفح الأشخاص وخصوصاً للمنتجات الرقمية.

وهذه المنتجات الرقمية أيضاً قد تكون تطبيقات أو مواقع أو حتى جهاز إلكتروني، وتصميم تجربة المستخدم تعمل على تحقيق أهداف الشركات المختلفة والتي تشمل تسويق ومبيعات.

 ما الفرق بين تصميم تجربة المستخدم UX وتصميم واجهة المستخدم UI؟

في الواقع هذا سؤال قد يطرحه البعض خصوصاً المبتدئين في هذا المجال، في الحقيقة هما مصطلحان مختلفان ولكن وجودهم مهم لأي منتج رقمي سواء كان موقع أو تطبيق إلكتروني.

 أولاً: تصميم تجربة المستخدم UX:

هي عملية تحديد احتياجات وفهم مطالب الجمهور بشكل دقيق؛ وذلك بهدف تصميم هيكل خارجي لتصور رؤية العميل بالضبط.

ولكي يخرج بتصميم ينال اعجاب المستخدم ويحوز على اهتمامه ورضاه.

ثانياً: تصميم واجهة المستخدم UI:

إن تجربة المستخدم هي الطريقة التي تجعل المنتج جذاباً من خلال اختيار الألوان المناسبة، والخطوط و تصميم الأزرار والأيقونات.

 أهمية تعلم تصميم تجربة المستخدم UX

– أولاً: فهم العميل:

تعلم تصميم تجربة المستخدم تجعلك تفهم احتياج الجمهور ومشاكله وبالتالي تستطيع تلبية احتياجاته وحل تلك المشاكل.

– ثانياً: ارتفاع المبيعات:

عندما تجعل المنتج تصفحه سهلاً ومباشراً  فبالتالي سوف يحسن ذلك من عملية البيع مما يجعلها سريعة وسهلة.

-ثالثاً: زيادة الابداع:

إن تصميم تجربة مستخدم سهلة وبسيطة  تزيد من الاندماج والتفاعل مع المنتج والعميل وبالتالي زادت عملية الإبداع والتنافس.

-رابعاً: زيادة الاندماج:

إن العمل على رؤية واحدة وهدف واحد يُعني الخروج بأفضل تصميم تجربة مستخدم وبالتالي يزداد التعاون مع فريق العمل، من تسويق وتصميم وغيرهم.

– خامساً: مجال مطلوب:

إن مجال تعلم تصميم تجربة المستخدم أصبح من المهن المطلوبة بشدة في القطاعات والمجالات المختلفة.

 أساسيات في تعلم تصميم تجربة المستخدمUX

-أولاً: فهم ودراسة احتياجات ومتطلبات المستخدم بشدة؛ وذلك لإنشاء منتج أو موقع يُلبي احتياجاته ورغباته.

-ثانياً: تحليل بيانات المستخدم لكي تتخذ القرار الصحيح لتصميم تجربة جيدة تحوز على رضاه واعجابه.

– ثالثاً: التخطيط الجيد مهم أيضاً لعملية التصميم بما في ذلك التناسق في الألوان والخطوط والنصوص وأدوات التنقل بين الصفحات.

-رابعاً: توفير إمكانية إتاحة الوصول والاستخدام ولهذا السبب فهي مناسبة لجميع فئات المجتمع بما في ذلك ذوي الهمم.

مراحل في تعلم تصميم تجربة المستخدمUX

عملية تصميم تجربة المستخدم لا شك أنهاتمر بعدة مراحل لكي نصل في النهاية إلى تصميم تجربة مستخدم ممتازة.

– تعلم تصميم تجربة المستخدم من خلال المراحل الآتية:

– أولاً: البحث والتحليل:

تعتبر عملية البحث والتحليل مرحلة أولية، بمعنى أننا نقوم فيها بتجميع معلومات وبيانات حول المستخدمين وما هي مشاكلهم و أيضاً من هم المنافسين ومن هم أهم العملاء و تحليل السوق الذي نستهدفه.

– ثانياً: تحديد المشكلات:

نقوم بتحديد المشكلات والصعوبات التي يُعاني منها المستخدمين أثناء تصفحهم واستخدامهم الموقع أو التطبيق.

– ثالثاً: تجربة الرسم الأولى:

هذه هي خطوة أولية لكي تعطيك أفكار مبدئية للتصميم النهائي.

-رابعاً: نسخة تجريبية:

نقوم بإنشاء نسخة مجانية على فئة من المستخدمين لاختبار نجاح الفكرة أو التصميم.

– خامساً: نسخة نهائية:

نقوم في النهاية بطرح النسخة النهائية لتحسين تجربة مستخدم فعالة وجيدة للاستخدام.

-سادساً: التطوير والتحسين:

ولا نكتفي أيضاً بالنسخة النهائية فقط، بل يجب عليك اختبارها من حين إلى آخر لاختبار مدى كفاءتها، ومن ثم تعديلها إذا طلب منك المستخدمون ذلك.

– سابعاً: وضع الهدف:

اجعل كل شئ له هدف واضح واستخدام في التصميم، سواء كان زر أو أيقونة أو نص وذلك لكي تضمن سهولة الوصول والاستخدام.

أشهر الأدوات المستخدمة في تعلم تصميم تجربة المستخدمUX

 Figma:

من أكثر الأدوات شهرة واستخدام في تعلم تصميم تجربة المستخدم ولهذا السبب فهي تستخدم تحديداً لتصميم واجهات المستخدم.

 Sketch:

تعتبر آداة sketch من الأدوات المفضلة أيضاً لمصممي واجهة المستخدم.

 Adobe XD:

من الأدوات القوية لتصميم تجارب تفاعلية وأيضاً لتصميم الواجهة، و توفر دعم للنماذج الأولية بسرعة وسلاسة.

 Miro:

تُستخدم آداة miro في التعاون بين الفريق وذلك باستخدام الخرائط الذهنية.

 InVision:

تُستخدم هذه الأداة في عمل النماذج الأولية لتجربة التصميم، وأيضاً لمشاركة التصميم مع فريق العمل.

 Adobe Illustrator:

من وظائف هذه الأداة أنها تُستخدم أيضاً لإنشاء أيقونات قيمية وجذابة.

 Adobe Photoshop:

تُستخدم هذه الأداة في تعديل الصور وكذلك الخلفيات وإنشاء عناصر رسومية عالية الجودة.

 المهارات المطلوبة في تعلم تصميم تجربة المستخدم UX

لإتقان واحتراف مجال تصميم تجربة المستخدم لابد أن يكون لديك مهارات كثيرة، بالإضافة إلى القدرة على حل المشكلات عن طريق إيجاد الحلول المناسبة والفعالة.

ويجب معرفة السلوك الإنساني وعلم النفس السلوكي، لإنشاء تجربة مستخدم فعالة، وهذه المهارات مهمة لكي تواكب تطور هذا المجال ومن أهم هذه المهارات:

_ الحس الإبداعي والقدرة على الابتكار والتنوع.

_ التعاون والقدرة على العمل ضمن فريق.

_ معرفة أساسيات وأصول مجال تصميم الجرافيك.

أهم المصادر في تعلم تصميم تجربة المستخدمUX:

هناك مصادر عربية ومصادر إنجليزية أيضاً بعضها مجاني وبعضها مدفوع، وبالتالي يمكنك اختيار ما يناسبك، ولكن إذا كنت تريد استكشاف المجال فابدأ بالمجاني أما إذا كنت تريد العمل في هذا المجال فاختر المدفوع.

من المصادر العربية في تعلم تصميم تجربة المستخدم

كورس مبادئ تصميم تجربة وواجهة المستخدم UX,UI من منصة إدراك:

تعتبر أيضاً منصة إدراك من المنصات والمصادر المجانية حيث تقدم لك مسار كامل لتعلم مبادئ تصميم تجربة المستخدم ux.

حيث تقدمه في 4 مساقات منها( أساسيات التصميم التفاعلي ـ مبادئ تصميم واجهة المستخدم ـ تصميم تجربة المستخدم ـ أبحاث تجربة المستخدمUX

تقدم هذه المنصة كورس بسيط ومناسب للمبتدئين في تعلم أساسيات ux design بشكل نظري ومجاناً.

 وكذلك كورس مدخل إلى تصميم تجربة المستخدم على منصة المنتور:

يتواجد أيضاً على منصة المنتور كورسات عديدة ومختلفة في تعلم تصميم تجربة المستخدم ux.

و هذه المنصة توفر لك كل الكورسات في المجالات المختلفة، من خلال اشتراك سنوي، وتتنوع الكورسات فيها ما بين العملية والنظرية.

بالإضافة إلى دورة تصميم تجربة المستخدم من البداية  إلى سوق العمل على منصة يوديمي:

توفر هذه المنصة عدداً من الكورسات المتخصصة في تعلم تصميم تجربة المستخدمux،بالإضافة إلى أنها توفر هذه الكورسات بكل اللغات وأحياناً تقدم هذه الكورسات بشكل مجاني.

و يتواجد عليها كورس تعلم أدوبيXD ل أيمن طاهر وتعلم Figma كالمحترفين ل إسلام الأمير.

كورس أسس تصميم تجربة المستخدم من منصة Coursera:

تعتبر منصة Coursera من المنصات ذات الريادة في كل المجالات، ويمكنك أيضاً الحصول على كورساتها بشكل مجاني من خلال الدعم المالي.

كورس التصميم من جوجل:

يتواجد عليه كورس UX Design pro وهو عبارة عن 7 دورات، وهذا الكورس سوف يؤهلك لاكتساب المطلوبة لتعلم تصميم تجربة المستخدم.

كورس تجربة المستخدم: دليل المبتدئين على منصة IDF:

تقدم منصة IDF أقوى الكورسات في تعلم تصميم تجربة المستخدم ux design.

كورس أساسيات تصميم المواقع من منصة Route:

و هذه المنصة تقدم دورات في كل المجالات وخاصة دبلومة في تعلم تصميم تجربة المستخدم ux وهي عبارة عن 70 ساعة لمدة 3 شهور.

وتقوم تلك الدبلومة التي تقدمها منصة Route على نظام المحاضرات التفاعلية من خلال سؤال المحاضر.

دبلومة تصميم واجهة وتجربة المستخدم من منصة E.Youth:

و تعتبر هذه المنصة من أكبر المنصات العربية التعليمية ويتواجد عليها نوعين من الدورات تتنوع ما بين بث مباشر تفاعلي ومحاضرات مسجلة.

ومن أهم محاضرات البث المباشر دبلومة تصميم واجهة وتجربة المستخدم.

والنوع الثاني وهي المحاضرات المسجلة ومن أهمها Quick learn ux design by figma.

صفحة Developer Career:

ويتواجد على هذه الصفحة دبلومة التصميم على مرحلتين، الأولى مرحلة الدورة العملية ومدتها 30 ساعة من خلال تطبيق مشروع كامل على ما تعلمته فيها.

والمرحلة الاخرى منها هي الكامب وهي عبارة عن كامب عملي مدته 20 ساعة مقسمة على شهر وتقوم فيها بتطبيق مشاريع كاملة بيدك.

دورة تصميم تجربة المستخدم من منصة محمود إسحاق:

تعتمد أيضاً منصة محمود إسحاق على دروس مباشرة مع المحاضر وتركز على الجانب العملي، وهناك أكثر من 8 تحديات ux لممارسة كل ما تعلمته.

ومن أهم المنصات والمصادر الإنجليزية في تعلم تصميم تجربة المستخدم

مقدمة في تصميم تجربة وواجهة المستخدم على منصة Codecademy:

هي من المنصات التفاعلية التي تقدم دورات في كل المجالات، ويتميز الشرح فيها أنه على هيئة مقالات وصور واختبارات قصيرة.

كورس التصميم على منصة Treehouse:

تقدم هذه المنصة العديد من الدورات في كل المجالات ومن أهمها دورة تجربة المستخدم عن طريق محاضرات.

يتواجد عليها فريق تفاعلي يصحح لك الأخطاء ومتخصص في الإجابة عن أسئلتك.

 أفضل الكتب والمطبوعات في تعلم تصميم تجربة المستخدم UX

Don’t make me think

Practical UI

Ux strategy

The Design of Every day things

Seductive Interaction

About face

learn ux

Universal principles of design

Mapping Experiences

 ما هي المجالات التي بحاجة إلى تصميم تجربة المستخدمUX

لا أحد يستطيع إنكار الدور الذي يلعبه مجال تصميم تجربة المستخدمUX وخاصة في الآونة الأخيرة، بالإضافة إلى تداخلها في كثير من الصناعات والمجالات.

 

  أولاً: مجال البرامج التعليمية والتدريبية:

حيث يساعد تصميم تجربة المستخدم المتعلمين على استخدام المحتوى التعليمي، بطريقة سهلة وبسيطة مما تزيد من فرصة استيعاب الطلاب، في ظل اعتمادهم على التعليم عن بعد.

 ثانياً: مجال صناعة السيارات:

يدخل أيضاً تصميم تجربة المستخدم ux في أنظمة التطوير والتحسين في داخل السيارات؛ ليُحسن من تجربة القيادة ويجعلها ممتعة.

ثالثاً: مجال القطاع المالي:

يوفر  تجربة آمنة ومريحة للمستخدمين في إدارة معاملاتهم المالية.

رابعاً: مجال الألعاب الإلكترونية:

تعمل تحسين تجربة المستخدم على تسهيل استخدام الألعاب الإليكترونية من خلال تصميم ذات ألوان جذابة لجذب اللاعبين.

خامساً: مجال تطوير المواقع والتطبيقات الإلكترونية:

تساهم عملية تصميم تجربة المستخدم على تسهيل استخدام تطبيقات الهواتف والمواقع الإلكترونية، وحتى منصات السوشيال ميديا.

سادساً: مجال الصحة:

تلعب دور مهم لكي يتمكن الطبيب والمريض على حد سواء من الوصول إلى المعلومات الطبية بسهولة.

أفضل قنوات اليوتيوب العربية في تعلم تصميم تجربة المستخدمUX

قناة أحمد السكماني:

من القنوات المتنوعة في مجال ux وتهتم أيضاً القناة بتقديم محتوى بالإضافة إلى معلومات خاصة بالذكاء الاصطناعي.

قناة إيهاب فايز:

هي قناة تقدم محتوى تعليمي أيضاً خاص بمجال ux وتصاميمه بطريقة سهلة وبسيطة، وتقدم أحدث التقنيات والأدوات الخاصة بالمجال.

أنس رأفت:

تقوم هذه القناة بتقديم محتوى تعليمي في مجال ux ومن ناحية آخرى تقوم بتقديم تحدي اسبوعي يسمى وجهات.

أهم قنوات اليوتيوب الأجنبية في تعلم تصميم تجربة المستخدمUX

Jesse Showalter

Bring your own laptop

Figma tips

 كيف تبدأ في مجال تعلم تصميم تجربة المستخدمUX؟

 الأساسيات:

ابدأ يتعلم أساسيات ومبادئ علم التصميم الجرافيكي من حيث الألوان والخطوط والتناسق والفراغ.

التطبيق:

لا يوجد تعلم وإتقان بدون ممارسة وتطبيق فالتعلم النظري لا يكفي وحده، بل لا بد من التطبيق.

 التقليد:

ثم بتقليد المصممين المحترفين الذين سبقوك بخطوة في هذا المجال.

 كيف تحصل على وظيفة في مجال تصميم تجربة المستخدم؟

-أولاً: بناء معرض أعمالك:

قم بتجميع كل المشاريع التي طبقتها حتى لو كانت مشاريع وهمية، ثم قم بعرضها في ملف أعمالك.

-ثانياً: منصات العمل الحر:

يمكنك من خلال هذه المنصات أن تصنع تواجدك الرقمي وتعرض مهاراتك بسهولة ومن أمثلتها منصة خمسات ومستقل.

وختاماً قدمت لك دليل ومرجع شامل لتعلم تصميم تجربة المستخدمUX من حيث أفضل الكتب، وقنوات اليوتيوب سواء كانت عربية أو أجنبية.

و ما هي المجالات التي تحتاج إلى تصميم تجربة المستخدم، وما هي ادوات المستخدمة في التصميم.

و أساسيات تصميم تجربة المستخدم، والمهارات المطلوبة لتعلمه، ومراحل تصميم تجربة مستخدم فعالة وسهلة.

خلاصة القول يمكنك اختيار من المصادر ما يناسبك سواء كنت تفضل الكتب أم الكورسات أم المقالات، جميعها مصادر غنية ومهمة وسوف تساعدك في تعلم تصميم تجربة المستخدم UX بسهولة.

الكاتبة: بسمة أحمد