مهارات التواصل

بين ضغط المكالمات في خدمة العملاء، وتلك الشكاوى المتكررة، وهذا العميل الغاضب، وخوفك من فقدان وظيفتك، تكون النتيجة إما تعرضك لضغط عصبي شديد، مما يؤثر على صحتك ويقلل من كفاءة ردودك… أو أن تتعلم مهارات خدمة العملاء وتحفظ بذلك صحتك …